Sustentação e Managed Services de BI
Projeto de dados não termina quando o dashboard entra no ar — ele começa aí. Pipeline quebra, regra muda, fonte nova aparece e sempre surge um novo pedido de relatório. Nossa sustentação mantém seu ambiente de BI rodando, atualizado e evoluindo, com SLA e sem o risco de tudo depender de uma única pessoa que pode sair amanhã.
Resultados que entregamos
- Atualizações monitoradas — você sabe se o dado chegou
- Correções e evolução contínua com SLA
- Custo de nuvem e licenças sob controle
- Conhecimento na empresa, não na cabeça de um só
O que entregamos
Monitoramento de atualizações
Acompanhamento de refreshs, gateways e pipelines, com alerta quando algo falha antes da reunião dar errado.
Correções e melhorias
Ajustes de relatório, novas medidas e correção de bugs dentro de um SLA acordado.
Evolução de dashboards
Novos indicadores e relatórios conforme o negócio pede, sem virar fila eterna.
Otimização contínua
Revisão de performance, custo de capacity e limpeza de conteúdo que ninguém usa.
Squad de dados sob demanda
Um time de BI à sua disposição, mais barato e estável que montar e reter o seu.
Governança operacional
Administração de acessos, licenças e ambiente no dia a dia.
Como conduzimos
- 01
Onboarding do ambiente
Assumimos e documentamos o ambiente atual — relatórios, fontes, acessos e riscos.
- 02
Definição de SLA
Acordamos tempos de resposta, escopo e canais de atendimento.
- 03
Operação e monitoramento
Monitoramos atualizações e atendemos chamados dentro do SLA.
- 04
Evolução planejada
Priorizamos melhorias e novos relatórios em ciclos com o seu time.
- 05
Relatório de valor
Reportamos o que foi feito, o uso real e as oportunidades — transparência total.
Entregáveis
- Ambiente monitorado com alertas de falha
- Atendimento de chamados dentro do SLA
- Backlog de evolução priorizado com o time
- Relatório mensal de atividades e uso
- Revisões periódicas de custo e performance
- Documentação sempre atualizada
Stack
Sobre Sustentação de BI
Costuma valer. Engenheiro de dados e especialista em Power BI são caros e escassos, e a rotatividade é alta. Terceirizar a sustentação dá continuidade sem o risco de perder a pessoa que segura tudo — e sai mais previsível que manter o time só para manutenção.
Acordamos tempos de resposta por severidade e o escopo do que está coberto. Você tem canal de atendimento e transparência sobre cada chamado — do bug urgente ao pedido de novo relatório.
Sim. Fazemos um onboarding que documenta o ambiente, mapeia riscos e organiza o que estiver bagunçado antes de assumir a operação.
Sim, e é o mais comum. Além de manter no ar, evoluímos o ambiente com novos indicadores e melhorias em ciclos planejados com o seu time.
Entra no nosso radar. Revisamos periodicamente capacity, licenças e conteúdo ocioso para você não pagar por desperdício.
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